ご利用頂きましてありがとうございます。
ご注文につきましては「ご注文の流れ」をご覧下さい。
商品は税込価格を表示しております。
また、送料は「配送について」を
ご覧下さい。
※商品の合計金額が10,000円（税抜）以上の場合は、送料無料です。
ご注文の流れ
STEP1 商品詳細ページ
個数を入力し、【カートに追加する】ボタンを押して下さい。
ギフト包装・のしが必要な方
・ギフト包装について
選択中の商品をギフト包装（無料）いたします。
必要な場合はギフト包装を選択してください。
・のし掛けについて
ギフト包装をするを選択していただいたあと、
のし掛けを選択することが可能です。
ご利用用途に合わせてご選択ください。
※ギフト包装・のしについての詳細はこちら
手提袋が必要な方
・ギフト包装について
手提袋が必要な場合は表示されている種類より数量を入力し、
商品と同時にカートに入れるボタンを押して下さい。
手提袋は大・小・ビニール袋があります。
表示されない場合はお問い合わせ欄にご記入下さい。
STEP2 カートを確認する
商品詳細ページで追加した「商品」「ギフト包装・のし」「手提袋」などが正しくカートに入っているか確認してください。
配送日時指定されたい方
・配送希望日について
最短ご指定可能日以降の日付で配送希望日を指定してください。
・配送希望時間について
午前中 / 14:00〜16:00 / 16:00〜18:00 / 18:00〜20:00 / 19:00〜21:00の間で配送時間帯をご指定頂けます。
STEP3 お届け先の入力
連絡先メールアドレスを入力のうえ、配送先住所の必須項目：お名前・住所・電話番号を入力して下さい。
STEP4 お支払い方法の設定
「クレジットカード」「後払い（コンビニ/銀行ATM）」よりお選びいただけます。
※ギフトなどお届け先と請求先住所が異なる場合は、請求先住所を入力してください。
STEP5 ご注文完了
【今すぐ支払う】を押すことで注文完了になります。
ご注文完了後、自動返信メールが送信されます。この時点で注文が確定致します。
お申込の有効期限：1ヶ月
返品・交換について
不良品・事故等の発生以外は、返品・交換は原則お受けできません。
不良品について
恐れ入りますが、事前にお電話・メールにてご連絡下さい。 早急に良品と交換いたします。
返品期限：商品お届けより7日以内とさせて頂きます。
返品送料：当店が負担致します。
お支払いについて
| クレジットカード |
|---|
| 取り扱いカードは、VISA・Master Card・Diners Club International・JCB・AMEXがご利用になれます。
※入力されたクレジットカード情報等は、SSLにより暗号化送信され、Shopify paymentsの決済システムにて安全に処理されます。 ※国外で発行されたクレジットカードはご利用いただけません。何卒ご了承いただければ幸いです。 |
| 後払い（コンビニ/銀行ATM） |
|
決済代行会社：株式会社ネットプロテクションズホールディングス サイト名：atone（アトネ） ■ご利用の流れ (1) 支払い方法で「後払い（コンビニ / 銀行ATM）」を選び、携帯番号とメールアドレスを入力する。 (2) SMSで送られる認証コードを入力し、購入を完了する。 (3) 注文確定の翌日に、atoneよりメールとSMSでお支払いに必要な番号が届く。 (4) 10日後までにコンビニ・銀行ATMでお支払い。 ■手数料 お支払いには後払い手数料がかかります。 詳細は公式ページをご覧ください。 ■注意事項 ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。 ■公式ページへのリンク先 https://atone.be/lp/personal/payin10days/ |
配送について
■運送業者：ヤマト運輸
配送範囲は日本国内に限らせて頂きます。
商品発送はご入金後、商品の在庫がある場合は営業日5日以内に発送させて頂きます。
1週間以上たっても商品が到着しない場合は、お手数ですがお問い合わせ下さい。
商品の在庫がない場合はお客様にお知らせし、入荷次第早急に発送致します。
ヤマト宅急便の送料は以下の通りです。
・宅急便（ヤマト運輸）
| サイズ | 重さ | 北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東 | 信越 | 北陸 | 中部 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 青森・岩手・秋田 | 宮城・山形・福島 | 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨 | 新潟・長野 | 富山・石川・福井 | 岐阜・静岡・愛知・三重 | 滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 | 鳥取・島根・岡山・広島・山口 | 徳島・香川・愛媛・高知 | 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 | ||||
| 60 | 2キロ以内 | 1,023 | 682 | 869 | 1,023 | 1,232 | |||||||
| 80 | 5キロ以内 | 1,298 | 869 | 1,056 | 1,298 | 1,804 | |||||||
| 100 | 10キロ以内 | 1,650 | 1,254 | 1,474 | 1,650 | 2,497 | |||||||
| 120 | 15キロ以内 | 1,903 | 1,518 | 1,727 | 1,903 | 3,267 | |||||||
| 140 | 20キロ以内 | 2,211 | 1,870 | 1,969 | 2,211 | 3,872 | |||||||
| 160 | 25キロ以内 | 2,420 | 2,035 | 2,233 | 2,420 | 4,532 | |||||||
・ネコポス
送料 385円
ネコポスとは、お届け先のポストへの投函となります。
日時のご指定や急ぎでのお届けができません。
ネコポス対応可の商品が選択可能です。
※日時のご指定をいただきましてもご指定は承れません。
※個数の上限がございます。（名私香・ケース20個程度）
包装・手提袋を選択された場合は宅急便に変更させて頂く場合がございます。
予めご了承下さい。
※配送料には消費税が含まれています。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
※その他規定外の大きさの商品は、別途送料がかかる場合があります。
※1配送先につき、商品代金合計税抜10,000円以上ご注文頂いた場合、送料は無料になります。
※配送日・配送時間につきましては、お客様のよろしい日時を指定頂くことが可能です。
（ただし商品の在庫確認後、ご注文から4営業日後より）
日時は可能な日程が表示されますのでお選びください。
※お急ぎの場合は、その旨ご連絡下さい。
※休業日のご注文、お問い合わせは、翌営業日の対応となります。
会員の方は、予め登録している配送先住所の編集・削除はマイページの「お届け先編集」から行っていただけます。
住所間違いなどの転送は無料でしたが、2023年6月15日より転送の送料がかかりますので何卒ご了承下さい。
■ヤマト運輸転送についてのご注意
お届け先の住所変更が生じた場合、転送料は受け取る方のご負担となります。
また、ギフトの場合も同様にお届け先のお客様とヤマト運輸の間でのお取引となるため転送料はギフトを受け取る方のご負担となります。
ご注文の際はお届け先のご住所にお間違いがないか十分にご確認くださいますようお願い申し上げます。発送完了後の転送は弊社では承ることができません。
恐れ入りますが、直接ヤマト運輸へのご連絡をお願い申し上げます。
【詳しくはヤマト運輸ホームページをご覧ください】
送料無料商品について
キャンペーン等で送料無料となる商品は、通常品との同送ができません。
ポイントについて
香十オンラインショップでお買い物をすると、100円で1ポイントがたまります。ポイントシステムをご利用いただくには、会員登録が必要となります。
※会員登録は無料です。
※入会金や年会費などは一切必要ありません。
■ポイント付与対象
ポイントは送料を除く購入代金に対して付与されます。
※ポイントは譲渡できません。
ポイントを使用して商品をご購入された場合は、ポイント利用分を差し引いた「差額のお支払い金額」に対してポイントを加算いたします。
■ポイントご利用方法
1ポイント＝1円としてご利用いただけます。
包装方法について
当店では、ギフト包装は無料とさせていただいております。そして、一度のご注文で、複数の商品をご購入いただいた場合に、一括での包装をご希望されるか、個別での包装をご希望されるかをお選びいただけます。ただし、商品の形状や大きさが異なる商品は、一括での包装は、配送途中で包装紙が破損することがございますので、一括包装をすることができません。その場合、一括包装を選択されていても、当店の判断で個別包装とさせていただきます。ご了承願います。
包装紙の種類について
■仏事用・御供用包装
弔事で商品を贈られる場合は、こちらの包装をお選び下さい。仏事用の包装は、祝い用の包装と包み方が異なります。
「仏事用・御供用包装」
弔事（葬儀、御供、新盆御見舞、喪中御見舞）の際にお選び下さい。
■お祝い用包装
お祝いや内祝、慶事などの贈答用にお選び下さい。
「慶事用・御祝用包装」
お祝いやプレゼントなど、通常はこちらの包み方になります。お香・フレグランス商品のラッピングにおすすめです。
「リボン包装」
すべてリボンシールの対応となります。
赤・白・緑・茶・紺色のご希望の色を選択欄からお選びください。
手提袋について
2023年8月24日より手提袋は有料となりました。
大 50円
小 20円
ビニール袋 10円
のし紙・水引について
のし紙・水引の有無をご指定いただけます。お祝い用に「蝶結び」と「結び切り」をご用意しております。用途に合わせてお選び下さい。
※基本的に「内のし」とさせていただきます。（内のし…品物に直接のし紙をかけてから包装紙で包みます）
表書きについて
のし紙に記入する表書きをご指定いただけます。
表書きは、買い物をを進めて頂きますとお支払い方法をご指定する段階でお選び頂けます。
仏事の場合は、「御霊前」、「御仏前」、「御供」、「喪中見舞」、「新盆見舞」、
季節の贈り物・御祝いの場合は、「御中元」、「御歳暮」、「御祝」、「御礼」からお選び下さい。
■表書きのワンポイント（弔事の際）
一般的に、亡くなった日より四十九日までは「御霊前」を使います。四十九日の忌明け法要当日から「御仏前」を使います。亡くなった日が分からない場合は、「御供」をお選びいただくとよいでしょう。
| 用途 | 表書き | ||
| 時期を問わずご使用可能 | 御供 | ||
|---|---|---|---|
| 四十九日の忌み明け法要前 | 御霊前 | 御供 | |
| 四十九日の忌み明け法要以降 | 御仏前 | 御供 | |
| 新盆・初盆を迎えられる方へ | 新盆御見舞 | 御仏前 | 御供 |
| 喪中はがきなどで訃報を知った時 | 喪中御見舞 | 御仏前 | 御供 |
※稀に地域や風習によって異なる場合がございます。
名入れについて
送り主様のお名前をご指定下さい。連名・企業名の「名入れ」にも対応しております。
連名での「名入れ」をご希望の場合は、それぞれのお名前の間に、コンマ（，）やスペース（空欄）等を入力して下さい。
例）香十太郎，香十花子
お名前、住所等の旧漢字の扱いについて
「髙」「﨑」「嵜」「邉」「剪」「彅」「𠮷」「舩」などの旧漢字をお名前や住所に登録された場合、メールソフトによっては文字化けや、一部の決済でエラーが発生可能性がございます。
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|---|---|
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電話 03-6264-2450
FAX 03-6264-2451
（月～金 11：00～18：00/土・日・祝日は休業)
よくあるご質問
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